POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN AL USUARIO Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El presente documento establece las condiciones bajo las cuales se tratan los datos de carácter personal recabados a través del sitio web de ONDARE Gestión Inmobiliaria (en adelante, el «Sitio Web»).

• Identidad del Responsable: Carmen Campos Bernad

• NIF: 39709497C

• Nombre Comercial: ONDARE Gestión Inmobiliaria

• Domicilio profesional: Paseo de Errotaburu 1, planta 1B, despacho 5, 20018 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)

• Correo electrónico de contacto: info@ondareinmobiliaria.es

• Teléfono: 611 932 032

• Actividad: Intermediación, valoración, consultoría jurídica y gestión inmobiliaria.

El Responsable garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

2. DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO Y PROCEDENCIA

Los datos tratados a través de este Sitio Web son facilitados directamente por el usuario al interactuar con las diferentes secciones y formularios disponibles:

• Formularios de contacto y consultas generales: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y mensaje descriptivo.

• Formulario de solicitud de valoración de inmuebles: Datos identificativos del solicitante, dirección o referencia de la vivienda, características del inmueble (superficie, estado, tipología) y datos de contacto.

• Programa de recomendación (Propertips by iad): Datos identificativos y de contacto de la persona que realiza la recomendación y, en su caso, datos de contacto del propietario recomendado facilitados bajo la previa manifestación de contar con su consentimiento informativo.

• Navegación web: Dirección IP anonimizada, identificadores de sesión y patrones de navegación conforme a lo recogido en la Política de Cookies.

No se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA

Tratamos los datos recabados con las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases de legitimación:

• Atención de consultas y solicitudes: Responder a las dudas o peticiones de información enviadas a través del formulario o vía telefónica/email.

  Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) manifestado al enviar la solicitud y marcar la casilla correspondiente.

  Conservación: Hasta la resolución de la consulta y durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (máximo 1 año si no deriva en relación comercial).

• Elaboración y entrega de valoraciones: Gestionar el estudio de mercado, tasación o valoración orientativa del inmueble solicitado por el usuario.

  Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y Consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

  Conservación: Durante el proceso de valoración y, en caso de no formalizar encargo comercial, durante un plazo máximo de 2 años con fines estadísticos.

• Gestión de intermediación y encargo comercial: Formalización de contratos de intermediación, mandatos de venta/alquiler, preparación de contratos de arras y gestión documental hasta la firma notarial.

  Base jurídica: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), incluidas las derivadas de la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales.

  Conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y, tras su extinción, bloqueados durante los plazos legales obligatorios (mínimo 5 a 10 años según normativa fiscal y de blanqueo de capitales).

• Gestión de recomendaciones (PropertyTips): Tramitar y verificar el registro de contactos recomendados para la gestión de posibles transacciones y la asignación de recompensas asociadas.

  Base jurídica: Ejecución contractual / Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) e Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la gestión y control del canal de captación.

  Conservación: Durante la gestión del expediente inmobiliario derivado y hasta la liquidación de la recomendación.

• Comunicaciones comerciales informativas: Envío de boletines, análisis de mercado o novedades de la cartera de inmuebles por medios electrónicos.

  Base jurídica: Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21.1 LSSI-CE) recabado mediante casilla independiente y específica.

  Conservación: Hasta que el interesado revoque su consentimiento o solicite la baja en el servicio.

4. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, con excepción de:

• Obligación legal: Autoridades tributarias, judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad, o registros públicos en cumplimiento de normativas estatales y autonómicas.

• Ejecución del servicio: Notarías, registros de la propiedad, entidades bancarias y profesionales jurídicos o periciales estrictamente vinculados a la formalización de la operación inmobiliaria solicitada por el cliente.

• Encargados del tratamiento: Proveedores de servicios tecnológicos y de soporte que actúan bajo un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD (plataforma de alojamiento web Hostinger, servicios de correo electrónico y herramientas de gestión inmobiliaria de la red colaborativa de iad España), garantizando medidas técnicas y organizativas adecuadas de seguridad.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que los proveedores tecnológicos cuenten con garantías adecuadas reconocidas por la Comisión Europea (tales como cláusulas contractuales tipo o marcos de privacidad validados).

5. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARSOPOL)

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante el Responsable del tratamiento:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados y las condiciones del tratamiento.

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.

• ·Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que se suspenda el tratamiento de los datos en los supuestos previstos por la ley.

• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o para el envío de comunicaciones comerciales.

• Derecho a la portabilidad: Recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Vía para ejercer sus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado debe dirigir una comunicación escrita a:

• Correo electrónico: info@ondareinmobiliaria.es

• Dirección postal: Paseo de Errotaburu 1, planta 1B, despacho 5, 20018 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)

• Asunto: «Ejercicio de Derechos RGPD»

La solicitud deberá incluir: nombre y apellidos del interesado, fotocopia o copia digitalizada de su documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) para acreditar su identidad, derecho que solicita ejercer y domicilio o email a efectos de notificaciones.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

6. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos facilitados a través de los formularios del Sitio Web, exonerando a Carmen Campos Bernad y ONDARE Gestión Inmobiliaria de cualquier responsabilidad por datos falsos, inexactos o desactualizados.

En caso de aportar datos personales relativos a terceras personas (por ejemplo, a través del mecanismo de recomendación), el usuario declara haber informado previamente a dichas personas de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad y haber obtenido su autorización previa para dicha comunicación.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En cumplimiento del artículo 32 del RGPD, se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, protegiendo los datos personales contra la destrucción fortuita o ilícita, la pérdida, la alteración accidental, la revelación o el acceso no autorizado (incluyendo cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos a través de la web).

8. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a nuevas prácticas del sector inmobiliario y tecnológico. Las modificaciones serán publicadas en este mismo apartado con indicación de su fecha de última actualización.